Ein Vape, der sich nicht einschalten lässt, wenig Dampf erzeugt oder ein verstopftes Mundstück hat, muss nicht gleich ersetzt werden. Prüfen Sie zuerst Stromversorgung, Befüllung und die zugänglichen Teile des Luftwegs. Ändern Sie dann jeweils nur einen Punkt. Die folgenden Schritte behandeln 7 wiederkehrende Probleme. Laden, Einweichen und vollständiges Trocknen können länger dauern als die erste Fehlersuche.
Ihr Vaporizer lässt sich nicht einschalten
Beginnen Sie mit Bedienung und Stromversorgung. Ein leerer Akku, die falsche Tastenfolge, ein beschädigtes Kabel oder ein interner Defekt können dazu führen, dass ein Vape nicht reagiert.
Prüfen Sie die Tastenfolge. Der Mighty+ startet, wenn Sie seine orangefarbene Einschalttaste mindestens 0,5 Sekunden gedrückt halten. Beim Fury 3 sind es 3 schnelle Klicks. Gedrückthalten und wiederholtes Klicken sind unterschiedliche Befehle. Prüfen Sie die Anleitung Ihres Modells, statt bei jedem Vape von derselben Transportsperre auszugehen.
Prüfen Sie den Ladevorgang. Verwenden Sie das vorgesehene Ladegerät und ein passendes, unbeschädigtes Kabel. Bleibt eine Reaktion aus, testen Sie nacheinander ein anderes geeignetes Kabel, Netzteil und eine andere Steckdose. Ein stark entladener Akku muss unter Umständen zunächst etwas geladen werden, bevor der Vape startet. Wie lange das dauert und ob er am Ladekabel betrieben werden kann, hängt vom Modell ab. Eine ausbleibende Ladeanzeige verrät allein noch nicht, welches Teil ausgefallen ist.
Nutzen Sie bei Bedarf einen dokumentierten Reset. Ein Reset kann Einstellungen zurücksetzen, aber keinen beschädigten Akku oder Heizer reparieren. Beim Crafty+ sieht die Anleitung beispielsweise vor, den Vape einzuschalten und seine Einschalttaste anschließend 10 Sekunden lang gedrückt zu halten, um die Werkseinstellungen wiederherzustellen. Verwenden Sie die Anleitung für Ihr genaues Modell und notieren Sie Fehlermeldungen vor dem Zurücksetzen.
Beim Crafty+ zeigt blaues Blinken den Ladefortschritt an. Durchgehend blaues Licht bei angeschlossenem Ladekabel bedeutet, dass der Akku voll ist.
Trotz heißer Kammer entsteht kaum Dampf
Ein warmes Gehäuse oder eine Temperaturanzeige beweist nicht, dass das eingefüllte Cannabis richtig erhitzt wird. Prüfen Sie Befüllung, Einstellungen und Luftstrom, bevor Sie den Heizer als intakt oder defekt einstufen. Auch eine dünne Dampfwolke sagt nicht aus, welche Dosis Sie inhaliert haben.
Temperatur und Bereitschaft prüfen
Warten Sie auf das Bereitschaftssignal des Vapes und beachten Sie die Vorheiz- und Zuginweise für Ihr Modell. Wenn Sie Cannabis bereits bei etwa 185°C verdampfen und die geringe Dampfmenge prüfen möchten, können Sie die Temperatur versuchsweise etwas in Richtung 200°C erhöhen. Brechen Sie ab, wenn der Dampf unangenehm wird. Das sind praktische Einstellungen zum Ausprobieren, keine exakten Schaltpunkte für die Freisetzung einzelner Cannabinoide. Unser Temperatur-Guide erklärt den Unterschied.
Mahlgrad prüfen
Ein gleichmäßiger Mahlgrad erleichtert eine vergleichbare Befüllung. Welche Körnung passt, hängt aber von Kammer und Sieb ab. Pulver kann den Luftstrom behindern oder durch das Sieb gelangen; große Stücke können ungleichmäßig erhitzt werden. Reine Konvektion verlangt nicht automatisch einen groben Mahlgrad. Beginnen Sie mit der Empfehlung für Ihr Modell und vergleichen Sie anschließend kleine Anpassungen mithilfe unserer Mahlanleitung.
Tipp
Befüllung und Dichtungen prüfen
Zu starkes Verdichten kann den Luftstrom behindern. Manche Kammern funktionieren mit leichtem Andrücken gut, andere brauchen eine lockerere Füllung. Session und On-Demand beschreiben, wann der Heizer arbeitet, und sind keine allgemeine Regel für die Befüllung. Beachten Sie die Füllgrenze, entfernen Sie lose Partikel vom Rand und prüfen Sie, ob Mundstück und Dichtungen richtig sitzen. Erzeugt eine bereits verwendete Füllung keinen Dampf mehr, versuchen Sie es mit frischem Material, bevor Sie die Temperatur immer weiter erhöhen.
Zugtechnik anpassen
Ziehen Sie gleichmäßig und so, dass es sich angenehm anfühlt. Orientieren Sie sich an den Hinweisen für Ihr Modell. Manche Konvektions-Vapes sprechen auf einen längeren Zug gut an, doch auch dieser sollte sich angenehm anfühlen. Heizleistung und Luftstromregelung unterscheiden sich: Kräftigeres Ziehen kann bei einem Vape helfen und einen anderen überfordern. Unsere Anleitung zur Zugtechnik erklärt, wie Sie experimentieren können, ohne Ihre Atmung zu erzwingen.
Halten Sie den Rand frei, damit die Kühleinheit richtig sitzt. Verdichten Sie die Füllung nicht so stark, dass der Luftstrom leidet.
Der Dampf schmeckt scharf oder verbrannt
Hohe Hitze, alte Rückstände, eine bereits ausgeschöpfte Füllung oder eingeschränkter Luftstrom können den Dampf unangenehm machen. Beenden Sie die Session, wenn es schmerzt. Eine höhere Temperatur löst nicht jedes Problem mit schwachem Dampf.
Tipp
Senken Sie die Temperatur. Ist eine Session bei 210°C zu scharf, versuchen Sie beim nächsten Mal beispielsweise 190°C. Bleibt der Dampf unangenehm, prüfen Sie vor einem weiteren Versuch Reinigung und Luftstrom.
Reinigen Sie die zugänglichen Teile. Rückstände können den Geschmack beeinträchtigen und den Luftweg zusetzen. Schalten Sie den Vape aus, trennen Sie ihn vom Strom und lassen Sie ihn vor einer feuchten Reinigung abkühlen. Lässt sich die Kammer mit Alkohol auswischen, verwenden Sie ein nur leicht angefeuchtetes Wattestäbchen und halten Sie Flüssigkeit vom Heizer fern. Bei Arizer-Vapes mit Glasstiel reinigen Sie die herausnehmbare Glaskammer und den Stiel separat. Unsere Reinigungsanleitung erläutert die Unterschiede.
Reinigen und prüfen Sie die Siebe. Ein mit Harz zugesetztes Sieb lässt sich oft durch Bürsten oder geeignetes Einweichen wieder freibekommen. Ersetzen Sie es, wenn es gerissen oder verformt ist, nicht mehr richtig sitzt oder nach dem Reinigen verstopft bleibt. Die Kühleinheiten von Mighty+ und Venty sind unterschiedlich aufgebaut. Für beide gilt keine allgemeine Pflicht, die Siebe alle paar Wochen auszutauschen.
Prüfen Sie auf Verbrennung. Schwarzes, ascheartiges Material oder sichtbares Brennen ist ein Grund, sofort aufzuhören und den Vape abkühlen zu lassen. Braunes, verbrauchtes Cannabis allein beweist keine Verbrennung. Je nach Vape kommen zu starke manuelle Erhitzung, Probleme bei der Befüllung oder ein Defekt infrage. Wiederholt sich das bei einem elektronischen Vaporizer ohne erkennbare Ursache, wenden Sie sich an den Support, statt weitere Heizversuche zu machen.
Der Luftstrom ist blockiert oder eingeschränkt
Der Zugwiderstand hängt von der Konstruktion ab. Eine plötzliche Abweichung vom gewohnten Widerstand Ihres Vapes ist ein hilfreicherer Hinweis als der Vergleich aller Modelle mit demselben Strohhalm.
Warnung
Mundstück und Luftweg reinigen
Kondensierte Rückstände und lose Partikel können den Durchgang verengen. Zerlegen Sie die zur Reinigung vorgesehenen abnehmbaren Teile und stimmen Sie die Methode auf deren Materialien ab. Alkohol eignet sich für passende Glas- und Metallteile, aber nicht jedes Kunststoffgehäuse, jede Dichtung und jedes Zierteil gehört ins gleiche Bad. Die Crafty+-Anleitung nimmt beispielsweise den Deckelriegel vom Alkoholbad der Kühleinheit aus und begrenzt das Einweichen der anderen genannten Teile auf 30 Minuten. Spülen Sie die abwaschbaren Teile ab und lassen Sie sie vor dem nächsten Aufheizen vollständig trocknen.
Beim Arizer Solo 3 reinigen Sie das herausnehmbare Glasrohr separat und halten Flüssigkeit vom Gehäuse fern. Ein verstopftes Sieb oder eine falsch sitzende Dichtung kann auch nach der Glasreinigung noch Aufmerksamkeit brauchen.
Füllung lockern und Zusammenbau prüfen
Entnehmen Sie etwas Material oder verdichten Sie es weniger, wenn der Zug mit gefüllter Kammer deutlich schwerer fällt als mit leerer. Beachten Sie die Füllgrenze Ihres Modells. Prüfen Sie, ob Sieb, Dichtung oder Mundstück falsch sitzen. Eine Luftstromregelung wie das Drehrad des Venty kann eine mechanische Verstopfung nicht beseitigen.
Intakte Siebe weiterverwenden
Reinigen Sie Siebe, bevor Sie sie ersetzen. Mit einem Ersatzsieb können Sie den Vape weiter nutzen, während ein hartnäckig verschmutztes Sieb einweicht und trocknet. Dosierkapseln können den Eintrag loser Partikel in die Kammer verringern. Weiter hinten im Luftweg lagert sich trotzdem Kondensat ab. Unser Dosierkapsel-Guide beschreibt die praktischen Vor- und Nachteile.
Trennen Sie die abnehmbaren Teile vor dem Reinigen. Material und Aufbau bestimmen, welche Teile eingeweicht werden können. Nicht alle brauchen dieselbe Behandlung.
Der Akku ist schnell leer oder hält keine Ladung
Lithium-Ionen-Akkus verlieren durch Alterung und Nutzung an Kapazität. Wie schnell das geschieht, hängt vom Akku und davon ab, wie er genutzt und gelagert wird. Vergleichen Sie die Laufzeit bei ähnlichen Temperaturen, Füllmengen und Session-Längen. Ein plötzlicher Einbruch, ungewöhnliche Erwärmung oder ein Ladefehler sollte untersucht und nicht als normale Alterung abgetan werden.
Vermeiden Sie unnötige Hitze. Lassen Sie den Vape nicht im heißen Auto und beachten Sie seine Lagerhinweise. Teilladungen können die Zeit bei hohem Ladestand verkürzen, wenn das zu Ihrem Alltag passt. Eine volle Ladung für einen Ausflug ist nicht automatisch eine Fehlbenutzung. Verwenden Sie den Vape während des Ladens nur, wenn das Modell diese Funktion unterstützt.
Nutzen Sie passende Ladeausrüstung. Eine höhere Stromangabe auf einem geeigneten USB-Ladegerät zwingt diesen Strom nicht in den Akku. USB Power Delivery handelt die unterstützte Leistung aus. Vape, Ladegerät und Kabel müssen zusammenpassen. Ein gemeinsamer USB-C-Anschluss allein belegt weder Ladegeschwindigkeit noch die Möglichkeit, während des Ladens zu dampfen. Unser Akkupflege-Guide erklärt, worauf Sie achten sollten.
Wechseln Sie selbst nur dafür vorgesehene Akkus. Ein Vape wie der Tinymight 2 erlaubt den Akkuwechsel. Die Zelle muss aber die Vorgaben zu Bauform und Strombelastbarkeit erfüllen. Nicht jeder 18650-Akku eignet sich als Ersatz. Prüfen Sie die Ummantelung und den Isolierring am Pol, beachten Sie die Polungsmarkierungen und transportieren Sie Ersatzakkus in einer Schutzhülle. Für fest eingebaute Akkus kann der Hersteller einen Austauschservice anbieten. Öffnen Sie kein geschlossenes Gehäuse, um einen Wechselakku-Vorgang nachzuahmen.
Lassen Sie einen kalten Vape von selbst wärmer werden. Kälte kann die verfügbare Akkuleistung vorübergehend verringern. Lassen Sie den Vape an einem trockenen Ort wieder seinen vorgesehenen Betriebs- und Ladetemperaturbereich erreichen. Wärmen Sie ihn nicht an einer Heizung und laden Sie keinen gefrorenen Akku zum Aufwärmen. Lassen Sie Kondenswasser vor der Nutzung abtrocknen.
Ein Wechselakku kann den Austausch erleichtern. Prüfen Sie Ummantelung und Isolierring, anschließend den passenden Akkutyp und die richtige Polung.
Mundstück oder Gehäuse werden zu heiß
In der Nähe eines Heizers ist eine gewisse Wärme zu erwarten. Neue oder übermäßige Hitze kann aber auch auf einen blockierten Luftweg, falschen Zusammenbau oder einen Defekt hinweisen. Verwenden Sie ein Mundstück nicht weiter, wenn es Ihre Lippen verbrennt.
Lassen Sie den Vape vollständig abkühlen. Aufeinanderfolgende Sessions können Gehäuse und Mundstück aufheizen. Beenden Sie die Nutzung und lassen Sie den Vape auf einer stabilen, hitzebeständigen Fläche abkühlen. Es gibt keine einzelne Pausenlänge, die für jedes Modell und jede Temperatur passt.
Prüfen Sie den Kühlweg. Entfernen Sie Ablagerungen und kontrollieren Sie Dichtungen und Zusammenbau. Mighty+ und Venty führen den Dampf durch abnehmbare Kühleinheiten. Das hält aber nicht jede Außenfläche kühl. Ein passendes längeres Mundstück oder ein Glasadapter kann Komfort und Handhabung verändern, repariert jedoch keine Überhitzung. Unser Zubehör-Guide erklärt die Möglichkeiten.
Überdenken Sie die Einstellung. Eine niedrigere Temperatur und eine kürzere Session können den Wärmestau verringern. Kehrt ungewöhnliche Hitze zurück, besonders im ausgeschalteten Zustand oder beim Laden, beenden Sie weitere Nutzungsversuche und kontaktieren Sie den Support.
App oder Bluetooth-Verbindung funktionieren nicht
Beginnen Sie bei Venty und Crafty+ mit den aktuellen Hinweisen zur S&B Web App. Die ursprüngliche native App von S&B ist im Apple App Store und im Google Play Store nicht mehr erhältlich.
Verwenden Sie einen geeigneten Browser. S&B nennt Chrome für Android und macOS, Chrome oder Edge für Windows sowie Bluefy oder WebBLE für iOS. Smartphone oder Computer benötigen Bluetooth Low Energy. WebBLE unterstützt keine Firmware-Updates.
Verbinden Sie den Vape über die Web App neu. Aktivieren Sie Bluetooth, öffnen Sie den Verbindungsdialog der App und wählen Sie den eingeschalteten Vape aus. Halten Sie ihn in der Nähe und schließen Sie eine andere App oder einen Browser-Tab, der bereits verbunden sein könnte. Klappt das nicht, starten Sie Smartphone und Vape anhand der Fehlerbehebung von S&B neu, statt immer wieder über das allgemeine Bluetooth-Menü des Telefons zu koppeln.
Prüfen Sie die Berechtigungen. Erlauben Sie dem Browser den Bluetooth-Zugriff und das Suchen nach Hardware in der Nähe, wenn danach gefragt wird. S&B bittet Android-Nutzer außerdem, die Standortdienste einzuschalten. Die Namen der Berechtigungen unterscheiden sich je nach Betriebssystem.
Prüfen Sie die Firmware-Unterstützung Ihres Modells. S&B dokumentiert Updates für Venty und Volcano Hybrid. Befolgen Sie die Hinweise und halten Sie die Verbindung während eines angebotenen Updates stabil. Gehen Sie nicht davon aus, dass Crafty+ oder jeder andere Vape mit App-Anbindung dasselbe Update erhalten kann.
Der Crafty+ hat eine LED statt einer Temperaturanzeige. Ist- und Solltemperatur in der App können beim Aufheizen voneinander abweichen, ohne dass die Verbindung gestört ist.
Wann Sie sich an den Hersteller wenden sollten
Notieren Sie Modell, Seriennummer, Fehlermuster und was sich vor Auftreten des Problems geändert hat. Bewahren Sie den Kaufbeleg auf und schildern Sie dem Support klar, welche Schritte Sie bereits versucht haben.
Wiederkehrende Fehlercodes müssen Sie in der Fehlertabelle Ihres Modells nachschlagen. Sie können Temperatur, Stromversorgung oder andere Funktionen betreffen und bedeuten nicht nur einen defekten Heizer. Befolgen Sie gegebenenfalls die Hinweise zum Abkühlen oder Laden. Kehrt der Fehler zurück, kontaktieren Sie den Support.
Sichtbare Schäden, Aufblähungen oder unerklärliche Hitze im ausgeschalteten Zustand sind ein Grund, Nutzung und Laden zu beenden. Öffnen oder durchstechen Sie keinen aufgeblähten Akku und testen Sie ihn nicht weiter. Auch gerissene Heizteile, geschmolzene Bauteile und beschädigte Ladeanschlüsse müssen vor einer weiteren Nutzung geprüft werden.
Prüfen Sie die konkreten Garantiebedingungen. Die folgenden Beispiele beziehen sich auf Herstellergarantien mit Bedingungen und Ausschlüssen. Eine Registrierung kann die Herstellergarantie oder eine Verlängerung betreffen. Daraus ergibt sich keine allgemeine Regel für sämtliche Verbraucherrechte.
| Marke | Modell | Beispiel für die Herstellergarantie |
|---|---|---|
| Storz & Bickel | Venty, Mighty+ | 2 Jahre, bei berechtigter Registrierung innerhalb von 4 Wochen 1 zusätzliches Jahr |
| DaVinci | IQ3 | 10 Jahre eingeschränkte Garantie; aktuelle Bedingungen verlangen Registrierung innerhalb von 30 Tagen und einen Beleg über den Kauf bei einem autorisierten Händler |
| Arizer | Aktueller Solo III v2.0 | Lebenslang auf den Heizer, 2 Jahre auf Material- und Verarbeitungsfehler, 1 Jahr auf den Akku; Glas ausgeschlossen |
Prüfen Sie die S&B-Bedingungen, die DaVinci-Bedingungen oder den Arizer-Modellsupport passend zu Modell, Kaufdatum und Land. Bei einem älteren Solo 3 sind die Bedingungen seiner jeweiligen Version maßgeblich.
Der Austausch eines zugänglichen Siebs, einer Dichtung, eines Mundstücks oder eines dafür vorgesehenen Wechselakkus kann eine sinnvolle Reparatur sein. Wählen Sie das passende Teil und beachten Sie die Montageschritte. Reparaturen an Heizer, Platine und fest eingebautem Akku gehören in die Hände eines fachkundigen Reparaturservices. Ob Schäden durch eine Reparatur gedeckt sind und welche gesonderten Verbraucherrechte bestehen, hängt von den geltenden Bedingungen ab. Es gilt nicht pauschal, dass jede Reparatur durch Dritte sämtliche Ansprüche aufhebt.
Die komplette Anleitung zur Vaporizer-Reinigung
Praktisches Bürsten, Auswischen und Einweichen, mit modellspezifischen Ausnahmen und vollständigem Trocknen vor der erneuten Nutzung.
Das Wichtigste
- Prüfen Sie Bedienung, Stromversorgung, Befüllung und Luftstrom, bevor Sie Ersatzteile kaufen.
- Reinigen Sie intakte Siebe und Teile. Ersetzen Sie sie bei Schäden oder einer Verstopfung, die sich nicht beseitigen lässt.
- Passen Sie Mahlgrad, Befüllung und Zug an das Modell an, nicht allein an die Bezeichnung Session oder On-Demand.
- Verwenden Sie passende Ladegeräte und Ersatzzellen. USB-C und 18650 allein sind keine vollständigen Kompatibilitätsangaben.
- Beenden Sie die Nutzung bei Aufblähungen, sichtbaren Schäden oder unerklärlicher Überhitzung. Der Fehlercode hilft dem Support bei der Eingrenzung.